「情報システム」の営業

井出紘さん

28歳

愛媛県今治市

3年目

企業データ

社名	株式会社IJC
事業内容	情報システムの開発・保守・管理、ソフトウェアの開発・販売など
http://www.ijc-imabari.co.jp/

わたしの『お仕事』

お客さまの「困った」をIT技術を駆使して解決する
懐深く踏み込んで問題点を聞き出し、複数の解決策を提案

当社のお客さまは自治体と民間企業の２つに分けられますが、私が担当しているのは自治体のお客さまです。ITの営業は、できあいの既製品を売るのではなく、お客さまが抱えるさまざまな問題点を解決するソリューションシステムの提案や機器の販売が主です。最近では東日本大震災を機にお客さまからの要望が増えたバックアップのソリューションやデータ保護の提案を求められることが多く、その他にも法改正や制度改正に伴う対応がスムーズできるシステムの提案などを行なっています。

提案したプランが認められ採用されるのがやりがい
そのプランがお客さまの問題解決に役立てたことが喜び

まずはお客さまの抱える問題点を聞き出し、社内のシステムエンジニアと話し合ってプランを絞り込みます。費用対効果や納品するまでに要する時間など、お客さまごとにいろんな条件があるので、常に複数パターンから選んでいただけるように準備しています。
一生懸命作ったプランがお客さまに認められ、採用いただけたときには「やった！」という気持ちになりますね。
お客さまに満足いただける解決法を提案するには幅広い知識が必要で大変なことでもありますが、それだからこそ面白い。勉強していくことは自分自身の糧にもなりますから。

8:00 出社掃除メールチェック 8:30 始業各課でミーティングその日の予定をチェック 9:00 見積の作成取引先への提案資料作成社内のシステムエンジニアと打ち合わせ 12:00 自席で昼食（コンビニでお弁当を購入） 13:00 取引先の訪問お客様の課題・要望をヒアリングシステム導入の提案（１日２～５社回ります） 18:00 帰社翌日の準備不明点を先輩に相談 19:00 退社	こんな人にオススメ！知識がなくても熱意があれば大丈夫！営業とはいえ、ある程度コンサル的な要素やものづくりの要素が強いのがITの営業の特徴です。資格や経験があるに越したことはないですが、お客さまの問題点をいかに正確に汲み取れるか、それをいかにシステムエンジニアに正確に伝えることができるかということが必要な仕事なので、人とのコミュニケーションを取るのが得意な人に向いています。しいて言えば、初級アドミニストレータ程度の知識があればいいかもしれません。ただ、知識がなくても興味があって、やってみたいという熱意がある人なら大丈夫。入社後研修もあるので、思ったほど敷居は高くないですよ。 ※初級アドミニストレータ・・・情報処理技術者試験の初級編
業務のオモテ・ウラ私の担当している自治体の特徴ですと、書類ものが多く、1円単位までの計算が必要になる、根拠に基づいた積算であることを明示しなければいけないなどの大変さがあります。ただ、自治体ならではの、支払いがきっちりしたり、ムリな要望がなかったりなどの良さもあります。このようにお客様が民間企業と自治体だと、随分違いますが、お客様に合わせた柔軟な対応が必要となってきます。