藤渕 浩美さん |
42歳 |
愛媛県 |
1年目 |
社名 | 株式会社メディックス |
---|---|
事業内容 | 各介護サービス付き高齢者向け集合住宅の設置・運営やデイサービス、ショートステイ、ヘルパーステーション、居宅介護支援事業などの在宅事業、高齢者向け賃貸住宅事業の設置・運営、介護事業のコンサルティング |
http://www.ehime-medix.jp/ |
お仕事まるごと研究所 TOPページ > 「介護」の研究結果 > 「サービス付き高齢者向け住宅」の介護
藤渕 浩美さん |
42歳 |
愛媛県 |
1年目 |
社名 | 株式会社メディックス |
---|---|
事業内容 | 各介護サービス付き高齢者向け集合住宅の設置・運営やデイサービス、ショートステイ、ヘルパーステーション、居宅介護支援事業などの在宅事業、高齢者向け賃貸住宅事業の設置・運営、介護事業のコンサルティング |
http://www.ehime-medix.jp/ |
パートナーハウス道後はサービス付き高齢者住宅で、私は、ここを自宅として入居されている方に
日常生活のサポートや一部介助を行なっています。
デイサービスなどでは、施設のペースに合わせて一日のスケジュールが決まりますが、
ここでは、入居者さんに合わせてペースが作られるのが大きな違いです。
入居者さんは基本的に元気でしっかりしている方が多く、ほとんど自分のことを自分でできる方ばかり。
ケアマネージャーが介護プランを作っている入居者さんに対しては、
プランに沿ってヘルパーとして入りますが、普段は買い物や室内清掃、食事や入浴介助など、
入居者さんの要請があれば動くというスタイルです。
大病を持っている方、認知症の方、動けない方などがいらっしゃらなくて、
ご自分のご意見をはっきり言われる方がほとんどです。そのため、ヘルパーといえど、
コンシェルジュ的な要素が必要となってきます。
接遇や言葉づかいに気をつけるのはもちろんのこと、入居者さんによって清掃も買い物も
それぞれやり方や、こだわりの品物が違うので、一つひとつ覚えておく必要があります。
気遣いはとても大切ですが、そこに気づいてもらえた上で感謝の言葉をいただけると、
がんばった分だけ喜びも大きいものです。
7:30
出勤
パン食希望の方への朝食づくり 8:00
食堂で朝食の配膳
見守り (入居者さんが快適に過ごせるように、 困っている人がいないかチェック) 補助が必要になった場合、状況に応じてサポート 9:00
要請のある部屋を訪問
室内清掃などを実施 11:30
食堂で昼食の配膳
見守り、お茶の継ぎ足し 13:00
要請のある部屋を訪問
買い物代行、雑用など 日によって内容はさまざま 16:30
退勤
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こんな人にオススメ!体力より気遣いが大切。コミュニケーション力に自信のある方!まず会話力が一番重要なポイントです。単なる挨拶の会話だけでなく、もっと掘り下げたところの会話ができる人が、入居者さんと、いいコミュニケーションを築ける人だと思います。 |
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業務のオモテ・ウラ
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コンシェルジュとしての役割がメイン | |
気配りと心配りが何より大切 | |
入居者さんの要望に合わせたサービスを提供 |