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採用から顧客サービスまで、一貫して「ありがとうレストラン」を追求

株式会社マルブン

		店舗・スタッフの増加、会社の転換期に人材育成の必要性を感じた
		「マルブンスタイルブック」を活用し理念の徹底を図る
		50種類以上の研修への参加は、社員の自主性に委ねる
		高まるロイヤリティ、業界では異例の離職率の低さ

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半世紀に渡り培った教育制度が育む「期待をこえる感動」

島根電工株式会社

		バブル崩壊後に吹き荒れた公共事業に対する逆風。「大きな企業ほど先に潰れる」という危機感
		ビッグブラザー制度をもとに、独自の研修システムを確立。
		より良いサービス提供のために、進化するスローガン。
		売上高の半分が個人向けの仕事に。リピート率は90％以上。

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人材の定着・スキルアップを図ることで、競合との差別化へ

石田クリーニング株式会社

		衣類のカジュアル化や繊維素材の開発でクリーニングの需要が減少
		スタッフの主体性を養い、会社への愛着と定着を図る
		社長就任後、積極的な正社員登用制度を始める
		離職率は大幅に改善、約15年で業績は2倍に

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お子さんも、お母さんも、スタッフもHappyに。「価値観型経営」でともに成長

株式会社マミーズファミリー

		私は採用担当!? 1年 1,000人超を面接しヘトヘトに。
		採用をエリアマネージャー、教育スタッフに一任
		雇用形態、職種に関係なくステップアップできる「シスター制度」
		「ハイ・サービス日本300選」受賞。経済産業省補助事業認定。

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リケジョ（理系女子）を活用し他社と差別化、新卒大工の採用も

重松建設株式会社

		女性活用の背景には、ある女性との出会いと厳しい採用環境があった
		決定権を持つ同性のお客様にアプローチ、女性の感性を活かした商品づくりも
		大工不足というリスクを、新卒採用でビジネスチャンスに変える
		経済産業省「ダイバーシティ経営企業100選」に四国で唯一選出

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フラットな社風が育てた個性派設計士チームと楽しい家づくりを。

株式会社コラボハウス

		“楽しい家づくり”は徹底した対話から。
		接客業を体験し、コミュニケーション能力の向上を。
		創業者は役職無し。肩書きは“最強の雑用係”
		当初の目標を1年半でクリア。急成長を遂げ住宅業界の風雲児に。

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五方良しの経営で、リフォーム業界の底上げを図る

株式会社さくら住宅

		業界のイメージを払拭する誠実な会社作りを目指す
		売上2.2％の小工事で顧客の信頼を得る
		コミュニティスペースの運営による地域との密なコミュニケーション
		トップランナーの一員として、業界を牽引する存在に

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地道な社員への人間教育が実を結び、企業の急成長に結びつく。

株式会社さんびる

		ショックな事件で浮き彫りになった、社名を隠して働く大勢の社員たち。
		ファーストネームで呼び合う、理念と計画を共有した明るい職場へ。
		毎日続ける社長メッセージは、10年余りで3,000通に。
		第3回「日本でいちばん大切にしたい会社」大賞審査員特別賞受賞。

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社員の幸せを求め続けて辿りついた12年連続顧客満足度日本一。

ネッツトヨタ南国株式会社

		各ディーラーから社員を募ってスタート。社内には不満が渦巻いていた。
		プロジェクトチームを結成し、全社員が経営参画
		1人あたり最大200時間の面接で、理想的な人材の獲得に成功
		12年連続顧客満足度ナンバーワンは社員満足の表れ

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社内勉強会やサンクスカードを通じて、“社員同士が褒め合う“企業風土を醸成。

株式会社トーカイ

		東証一部上場企業グループの連結子会社へ。
		社内木鶏会で、所属や役職を超えた風通しの良い企業風土醸成へ。
		サンクスカードで、職場コミュニケーションの活性化
		堅調な右肩上がりの売り上げ。新卒採用数の倍増。

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