大手からの請負から自社パッケージの商品開発へ

　1990年4月の設立以来、システムインテグレータとしてネットワークシステムなど請負を中心に展開していたパルソフトウェアサービス。大手の電機メーカーやコンピュータ関連企業の一次請けで会社は順調に拡大していたものの、請負では景気に左右されがち。同業他社と同じようにリーマンショック後には受注が激減した。
　そこで少しずつ請負からの事業転換を図ろうと、2008年頃から自社パッケージの開発を進めた。開発したのが当時発売されたばかりのi-padを使った問診票アプリ「BEAR-D」。もともと2000年から愛媛大学医学部付属病院と医療ネットワークについての共同研究をしていたつながりもあり、医療系に特化したパッケージ商品を次々と開発。そのほかにIoTに着目した「遠隔監視装置BeagleOne」がある。センサーや機器類に接続し、異常発生するとメールでその情報を伝えるもので、さらには、その仕組みを活用し「ハンティングマスター」という害獣駆除システムも開発。県内の自治体で猪などの駆除に貢献している。今後も医療系だけでなく、他分野での商品開発も進めていく予定だ。
　このように業務内容を転換したことで採用すべき人材も変わってきた。お医者様とのリレーションを高めることができる人間力の高い営業や、ユーザーニーズを敏感に察知しより上流からパッケージを企画できるセンスを持ったエンジニアなど、より高度な能力やスキルを持った人材が必要となった。

インターンシップ制度を活用することで多様な人材を確保

　毎年2、3人程度継続的に新卒者を採用しているパルソフトウェアサービスでは、拠点がある愛媛と東京で採用活動をしている。売り手市場で大手企業でも採用難のなか、インターンシップを活用し優秀な人材へ早期のリーチを図っている。実は、インターンシップは以前から実施していたが、当初はエンジニアのヘルプ程度の仕事しか用意していなかった。現在は計画をしっかりと立て、プロジェクトへの積極的なコミットを図っている。
　実際にインターンシップ中の学生にあるパッケージシステムの回路設計をさせてみたところ、マニュアルを渡してすぐに構築を始めた。これには大西社長も驚いたという。その学生は現在社員として活躍中だが、入社を決意したのは「わが社に就職すれば自分のやりたいことがすぐできる」という大西社長の言葉だったそうだ。
　通常、チームで開発を進めていく方針を取っており、新入社員もすぐに何らかの開発に携わることができる。こういった企業方針を学生たちに伝えることもインターンシップは一役買っている。

取り組みが評価され、えひめ子育て応援ゴールド企業、第1号認定

　「採用した人材は会社にとって大切な財産です」と大西社長。同社では男女ともに働きやすい職場づくりのために様々な取り組みをしている。例えば「女性活用」もその一つ。2009年にはいち早く「えひめ子育て応援企業」の認証を受け、2015年に「えひめ子育て応援ゴールド企業」第1号に認定された。また、週2回のノー残業DAYを設定、有給休暇や育児休暇の取得も促進している。
　社員の育成・定着を図るために実施したのが人事評価制度の見直しだ。上司と部下が話し合いのうえで目標を定め、3か月ごとに上司が必ず1対1で面談を行い、うまく機能しているか、目標達成できているかを判断する。さらにこの評価制度をクラウド化することにより部署やチームのメンバーはもちろん、人事担当者がプロセスを共有。公平な評価につながるという。

男女問わず活躍できる環境が整備され、自社パッケージ製品も軌道に。

　女性社員の育児休暇取得率は100％。なかには3回取得した社員もいる。男性社員の育児休暇取得率も高まり、介護休暇取得実績もある。また、休職者の段階的な職場復帰のためのフレックス勤務制度や時短勤務制度、社員の健康づくりに向けた施策推進が評価され、広島銀行が実施した健康経営診断で最高ランクのSも取得。多様な人材が活躍できる基盤が整備され、定着率が飛躍的に向上。定着率の向上により、ノウハウが蓄積され、パッケージ製品が軌道に乗り始めた。現在、基幹プロダクトである「BEAR」シリーズのブランドコントロールをすすめ、パッケージ開発に着手し始めた2008年頃と比較すると全社の売上は約2倍に。今後はパッケージの売上比率が全体の7割になることを目標に邁進を続けている。